Política de Privacidad
auronexavoltiq - Planificación de Hitos Financieros
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En auronexavoltiq (auronexavoltiq.sbs), nos comprometemos firmemente a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de planificación financiera.
Como empresa especializada en ayudarte a alcanzar tus metas financieras, comprendemos la naturaleza sensible de la información que manejas y la confianza que depositas en nosotros. Por eso, hemos desarrollado esta política siguiendo los más altos estándares de protección de datos y cumpliendo con toda la normativa vigente.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:
- Información personal básica como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros necesarios para la planificación, incluyendo ingresos, gastos, objetivos de ahorro y situación económica actual
- Información de uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y funcionalidades utilizadas
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y atención al cliente
- Información sobre tus preferencias y configuraciones dentro de la plataforma
Cómo Utilizamos tus Datos
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia y proporcionarte servicios personalizados de planificación financiera. Esto incluye la creación de planes de ahorro adaptados a tu situación, el seguimiento de tus progresos hacia tus metas financieras, y la generación de informes y análisis que te ayuden a tomar mejores decisiones económicas.
También utilizamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes de tu cuenta, cambios en nuestros servicios, y para enviarte información educativa relevante sobre finanzas personales que pueda ser de tu interés. Nunca utilizamos tu información para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos de Privacidad
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar el procesamiento o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo y solicitar la portabilidad de tu información a otra plataforma.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de los medios que se indican al final de esta política. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.
Medidas de Seguridad
Encriptación Avanzada
Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger toda la información que se transmite entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Servidores Seguros
Nuestros datos se almacenan en servidores protegidos con múltiples capas de seguridad física y digital, monitoreados las 24 horas del día.
Acceso Restringido
Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, y únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios.
Auditorías Regulares
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos constantemente nuestros protocolos para mantenernos al día con las mejores prácticas.
Retención de Datos
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tu información personal y financiera mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios.
Período de Inactividad
Si tu cuenta permanece inactiva durante más de 24 meses, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tus datos almacenados.
Eliminación de Datos
Tras la eliminación de tu cuenta, tus datos personales se borran completamente en un plazo máximo de 90 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
En casos excepcionales, podríamos divulgar información si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o para garantizar la seguridad de nuestros usuarios. Siempre que sea posible, te notificaremos previamente sobre cualquier divulgación de este tipo.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se realicen únicamente a países con niveles adecuados de protección de datos o bajo salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, y analizar cómo utilizas nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestros servicios.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La versión actualizada será efectiva a partir de la fecha indicada al inicio de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tu información, no dudes en contactar con nosotros:
Rambla del Poblenou, 191, 08018 Barcelona, España
Teléfono: +34 654 604 872
Email: info@auronexavoltiq.sbs
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 72 horas y a resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible.